Hast du deine Bestellung bei uns vielleicht etwas überhastet und dabei einen kleinen Fehler gemacht? Kein Problem, wir können das gemeinsam lösen!
Wenn du zum Beispiel aus Versehen die falsche Adresse angegeben hast oder dich bei der Auswahl des Produkts vertan hast, schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@deinlieblingsstil.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern, deine Bestellung entsprechend anzupassen.

Auf deinem Gutschein findest du einen Code, den du während des Checkout-Prozesses in das dafür vorgesehene Feld eingeben musst. Sobald du den Code eingegeben hast, wird der Rabatt automatisch von deiner Bestellung abgezogen und du siehst den neuen Gesamtbetrag. Sollte es dabei irgendwelche Probleme geben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

Damit du immer genau weißt, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es bei dir ankommen wird, verschicken wir alle unsere Sendungen versichert und mit Tracking. Wir arbeiten hierbei eng mit unserem Partner DHL zusammen, der für eine schnelle und zuverlässige Lieferung sorgt. So kannst du dich entspannt zurücklehnen, während wir dafür sorgen, dass dein Paket sicher und schnell bei dir ankommt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Das bedeutet, dass ihr schon bald eure neuen Schätze auspacken könnt. Allerdings möchten wir euch daran erinnern, dass es bei manchen Artikeln auch etwas länger dauern kann. Deshalb ist es wichtig, dass ihr immer die Lieferzeiten der einzelnen Produkte im Blick behaltet.

Sollte die Größe oder der Artikel selbst nicht deinen Vorstellungen entsprechen, so kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte sende deine Retoure ausreichend frankiert an:

DeinLieblingsstil

Hochstraße 44

45964 Gladbeck

Deutschland

Wir empfehlen Dir grundsätzlich einen versicherten Versand, da wir nicht für verlorengegangene Pakete haften. Bitte schicke Deine Ware in keinem Fall unfrei an uns zurück. Die entstehenden Kosten müssten wir Dir andernfalls vom Erstattungsbetrag abziehen. 

Bitte lege den / Lieferschein bei, damit wir die Retoure schnellstmöglich bearbeiten können. Solltest Du den Retourenschein/ Lieferschein nicht mehr haben, lege bitte ein Schreiben bei, aus dem alle wichtigen Informationen (Name, Bestellnummer und Zahlungsart) hervorgehen.

Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in einem einwandfreien Zustand sind. Sollte es erforderlich sein, Artikel aufzuarbeiten, erheben wir Bearbeitungsgebühren.

Wenn Deine gelieferte Ware einen Defekt aufweist und/ oder etwas fehlen sollte, so nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice (deinlieblingstil@gmx.de) auf.

Alle Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du auch in der Widerrufsbelehrung

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 4-7 Werktagen zurück. Wir möchten sicherstellen, dass du mit unserem Service vollkommen zufrieden bist und deine Rückgabe so schnell und einfach wie möglich abläuft

Wir hoffen, dass deine Bestellung bei dir gut angekommen ist und dass du mit deinen neuen Lieblingsstücken zufrieden bist. Solltest du jedoch feststellen, dass deine Bestellung unvollständig ist, zögere bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.
Schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@deinlieblingsstil.de und teile uns mit, welche Artikel in deiner Bestellung fehlen. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und dir helfen, das Problem zu lösen

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du einen falschen oder fehlerhaften Artikel von uns erhalten hast. Das ist nicht das Erlebnis, das wir für dich geplant hatten.
Bitte schreib uns eine E-Mail an kontakt@deinlieblingsstil.de und teile uns mit, welchen Artikel du erhalten hast und welchen du eigentlich bestellt hattest. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und dir helfen, das Problem zu lösen.