Widerruf Deines Kaufs
Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in einem einwandfreien Zustand sind. Sollte es erforderlich sein, Artikel aufzuarbeiten, erheben wir Bearbeitungsgebühren.
Wichtig: Sale und B-Ware Artikel sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
Bitte lege den Lieferschein bei, damit wir die Retoure schnellstmöglich bearbeiten können. Solltest Du den Lieferschein nicht mehr haben, lege bitte ein Schreiben bei, aus dem alle wichtigen Informationen (Name, Bestellnummer) hervorgehen.
Hinweis: Wenn Deine Bestellung ursprünglich kostenlosen Versand ab 70 € beinhaltete, und der Gesamtwert Deiner behaltenen Artikel nach der Retoure unter diesen Schwellenwert fällt, wird die reguläre Versandpauschale von 5,90 € nachträglich vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Unzustellbare Sendungen & Paketstopps
Sollte Dein Paket aufgrund eines Adressfehlers (z. B. fehlende Hausnummer, falscher Name), Nichtabholung, oder eines vom Empfänger veranlassten Paketstopps an uns zurückgesendet werden, bieten wir Dir gerne einen erneuten Versand gegen eine Pauschale von 6,00 € an.
Bei Stornierung der Bestellung behalten wir uns vor, eine Rücksendegebühr von 4,00 € (DHL) sowie eine Servicepauschale von 4,00 € vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten.
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Dieser Service ist ausschließlich für Retouren innerhalb Deutschlands verfügbar.
SO FUNKTIONIERT DIE RETOURE
1. Paket auswählen
Wähle die passende Paketgröße für deine Rücksendung aus.
Tipp: Wenn du unsicher bist, nimm lieber eine Nummer größer.
2. Adressdaten eingeben
Trage deine Absenderdaten vollständig ein, damit deine Retoure korrekt zugeordnet werden kann.
Bitte beachte: Der Versand ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
3. Bezahlen
Bezahle dein Versandlabel bequem online – z. B. mit PayPal oder Kreditkarte.
4. Label ausdrucken
Nach der Zahlung erhältst du dein Versandlabel direkt zum Download.
Drucke es aus und klebe es gut sichtbar auf dein Paket.
Kein Drucker? Nutze einfach den QR-Code in der DHL Filiale.
5. Paket abgeben
Gib dein Paket in einer DHL Filiale oder Packstation innerhalb Deutschlands ab. Fertig! Deine Retoure ist unterwegs.
Dieser Service ist ausschließlich für Retouren innerhalb Deutschlands verfügbar.